ご利用の前に
1.本サイトは商品のご注文のみを承るサービスです。
商品のご購入は各店舗へご来店の上、お手続きください。
2.免税店は、海外へご出発の方のみお立ち寄り頂ける店舗です。
3.ご本人様以外にご家族やご友人の方がご出発の場合は、ご利用いただけますが、海外へご出発のご予定の無い方はご利用いただけません。
ご注文お申込みの手順は、こちらでご確認ください。
ご注文内容の確認について
注文サイトにログイン後、ご注文いただいた場合、お客様の購入履歴にてご確認いただけます。
（在庫確認が完了したデータが表示されます。）
※※お申込み後に購入履歴が表示されない場合、ご注文受付が成立していない可能性がございます。
お手数ですがお問い合わせフォームまたはお電話にてお問い合わせ下さい。
お問い合わせフォーム
お電話でのお問い合わせはこちら（年始を除く 9:00～17:00）
0120-082995（フリーダイヤル）
0476-32-8680
お受け渡し場所について
成田空港
【第１旅客ターミナルからご出発】・・・ 北ウィング JDF北１売店、JDF北２売店
【第２旅客ターミナルからご出発】・・・ JDF本館店、JDFサテライト店
現地支払い方法について
お支払いには、現金、クレジットカード、電子マネー、QR・バーコード決済がご利用いただけます。
（一括、分割、リボ、ボーナス）
ご注文内容の追加/変更/キャンセルについて
商品の追加
追加の場合は、再度新規でご注文下さい。（注文の都度、ご注文番号が発行されます。）
ご来店時には必ず全てのご注文番号を販売員へご提示ください。
ご注文内容の変更/キャンセル
商品の変更がある際は、一度ご注文を全てキャンセル後、再度ご入力下さい。
キャンセルについては、お客様側で操作可能です。（全キャンセルのみ）
※クレジットカード事前決済をキャンセルされるお客様は、こちらをご確認ください。
なお、ご注文頂いていても、ご出発当日ご来店が無かった場合は商品を解除させて頂きますので、予めご了承下さい。
出発日のご入力についてのご注意
ご出発日のご入力間違いにより、ご出発当日に店舗で商品をお渡しできないケースが発生しております。
「ご注文内容確認メール」を受信された際には、必ずご出発日をご確認頂けますよう、お願い致します。
ご注文内容確認メールが届かない場合
お申込後、2日以上経過しても「ご注文内容確認メール」が届かない場合は、お電話にてご連絡下さい。
- 【電話番号】0120-082995（フリーダイヤル）、0476-32-8680
- 【受付時間】9：00～17：00（年始を除く）
お問い合わせの際は、「お受取人様のお名前」「ご出発日」を必ずご連絡下さい。
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