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注文受付出発日: 2024/11/25~2024/12/8

【重要】TIAT DUTY FREE免税品事前注文サイトになりすました「偽サイト」にご注意下さい。

2022年3月17日

お客さま各位


TIAT DUTY FREE免税品事前注文サイトになりすました「偽サイト」について
 


 いつもTIAT DUTY FREE 事前注文サイトをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。



 

この度、当社グループが運営するTIAT DUTY FREE免税品事前注文サイトになりすました偽サイトの存在を確認致しました。


 

このような偽サイトは、当社グループとは一切関係がございません。


 

今回確認された偽サイトは、TIAT DUTY FREEの名前、ロゴ及び店内イメージ写真を不正に使用しており、あたかも当社が運営しているかのように見せかけ、各種免税品を大幅に割引された価格で購入できるかのように表示しています。


 

偽サイトを利用した場合、お客さまのIDやパスワード、個人情報が不正に入手されたり、商品代金振込後も商品が届かない、偽の商品が送りつけられる、クレジットカードが不正利用されるなどの被害に遭う可能性がございます。
 

お客さまにおかれましては、偽サイトへのアクセスや、IDやパスワード、個人情報の入力、ご注文、ご決済をされないようご注意下さい。


 

万が一、クレジットカード情報を偽サイトにて入力された場合は、速やかにクレジットカード会社にカード利用の停止などのご連絡を頂きますようお願い致します。  また、TIAT DUTY FREEなどの当社グループが運営する公式ECサイトで使用しているIDやパスワードを偽サイトにて入力された場合は、速やかなパスワード変更をお願い致します。


 

当社グループが運営する公式ECサイトは以下のとおりです。



・TIAT DUTY FREE

https://duty-free-japan.jp/haneda/


・HANEDA Shopping

https://haneda-shopping.jp/


・羽田産直セレクション

https://haneda-sanchoku.com/


・JAPAN DUTY FREE

https://duty-free-japan.jp/narita/jp/


 

偽サイトを利用し被害に遭われた場合は、最寄りの警察署、あるいは各都道府県警察本部のサイバー犯罪相談窓口にご相談ください。


・都道府県警察本部 サイバー犯罪相談窓口等一覧

https://www.npa.go.jp/cyber/soudan.html


・消費者庁ホームページ

https://www.caa.go.jp/



 

なお、当社は今回のような偽サイトを発見した場合、警察や関係省庁への通報などを行います。




ショッピングガイド

ご予約から商品お受け取りまでの流れ

STEP1

出発の24時間前までに予約

出発の24時間前までに予約

ご希望の商品をカートに入れてください。

STEP2

お支払・ご予約の完了

お支払・ご予約の完了

カート画面より、注文手続きに進み支払い方法を選択してください。

STEP3

商品の準備ができましたら、予約完了メールが届きます。

商品の準備ができましたら、
予約完了メールが届きます。

在庫確認後、注文受付サービスの営業時間内(10:00~18:00)にご注文内容確認メールが届きます。
ご出発前に、ご注文内容・お受取り場所を必ずご確認ください。

STEP4

出発日、ご搭乗までに商品の受け渡し

出発日、ご搭乗までに
商品の受け渡し

出国手続き後、確定メールに記載の受け取り店舗へお越しください。お受け取りの際は、受取人のお名前をフルネームでお伝えください。
※商品はご出発の時のみ、お受取いただけます。帰国後のお渡しや、宅配などはできませんのでご注意ください。

出発の24時間前までに予約

STEP1

出発の24時間前までに予約

ご希望の商品をカートに入れてください。

お支払・ご予約の完了

STEP2

お支払・ご予約の完了

カート画面より、注文手続きに進み支払い方法を選択してください。

商品の準備ができましたら、予約完了メールが届きます。

STEP3

商品の準備ができましたら、予約完了メールが届きます。

在庫確認後、注文受付サービスの営業時間内(10:00~18:00)にご注文内容確認メールが届きます。
ご出発前に、ご注文内容・お受取り場所を必ずご確認ください。

出発日、ご搭乗までに商品の受け渡し

STEP4

出発日、ご搭乗までに商品の受け渡し

出国手続き後、確定メールに記載の受け取り店舗へお越しください。お受け取りの際は、受取人のお名前をフルネームでお伝えください。
※商品はご出発の時のみ、お受取いただけます。帰国後のお渡しや、宅配などはできませんのでご注意ください。

本サイトでのご注文可能期間について

ご出発日の14日前~24時間前までご注文可能です。

お支払い方法について

事前決済・現地支払いをお選び頂けます。

事前決済について

事前決済についてはこちら


現地支払い方法について
お支払いには、現金、クレジットカード、電子マネー、QR・バーコード決済がご利用いただけます。
現金:日本円、USドル、ユーロ銀聯カード

(一括)

ご注文時に必要な情報

ご出発日(インターネットでのご注文はご出発の24時間前まで承ります)

ご利用になる航空会社名及び便名

ご出発される方のお名前(海外へご出発される方のみご利用いただけますが、お友達やご家族のどなたかが海外旅行に行く場合にはあなたにかわり商品を受取ってもらうことができます)

ご注文内容の追加・変更・キャンセルについて

ご出発の2日前まではマイページよりお手続き可能です(全てキャンセルのみ)。
商品の変更がある際は、一度ご注文を全てキャンセルしたのち、再度ご注文ください。
※事前支払いをされた方は、お客様からのキャンセルはできかねますので、お電話もしくはメールにてご連絡をお願い致します。

ご注文内容の追加・変更・キャンセルについて

商品お受け取り時に必要な情報

14ケタのご注文番号をご提示いただくか、受取人様名をお伝えください。

※複数の注文番号をお持ちの場合は総注文数をお伝えください。

※ご注文番号は、注文受付メール、確定メール、ご注文サイトのマイページから確認いただけます。

※受取をスムーズにおこなうために、お申込者様以外の来店の場合、ご注文確定メールをお受取人様へ転送いただくか、注文情報が確認できるページをプリントアウトしてお受取人様にお渡しをお願いします。

免税品液体物の機内持込制限について

免税品液体物の機内持込制限については、こちらでご確認ください。